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构建短视频矩阵通常指的是通过多个平台发布内容，以达到更广泛传播效果的一种策略。如果你提到的“短视频矩阵软件电话”是指使用某种软件来帮助管理和发布短视频，并希望通过电话获取相关信息或支持的话，可以分为以下四步来进行：

1. 明确需求：首先需要明确你希望通过短视频矩阵软件实现什么样的目标（比如增加曝光度、提高粉丝互动率等），以及你需要哪些具体功能（如多账号管理、定时发布、数据分析等）。这一步是选择合适工具的基础。

2. 寻找合适的软件：根据你的需求，在网上搜索相关的短视频管理软件。可以参考各大应用商店、专业论坛或是社交媒体上的推荐，对比不同软件的功能、价格和服务质量等因素后做出选择。同时，注意查看用户评价和反馈，以便更好地了解该软件的实际表现情况。

3. 联系客服获取更多信息：确定了想要使用的软件之后，如果还有疑问或者需要进一步咨询的地方，可以通过官方网站提供的联系方式（包括但不限于电话）与客服取得联系。在通话前最好先准备好自己的问题列表，这样能更加高效地沟通并得到所需信息。

4. 试用及购买服务：很多此类软件都提供了免费试用期，在决定长期使用之前，建议先尝试一段时间看看是否真的适合自己。如果觉得满意，再按照官方指引完成正式版的购买流程。此外，记得定期评估所选工具的效果，并根据实际情况调整优化策略。

请注意，“短视频矩阵软件电话”这个表述可能不够清晰，请确保理解上述步骤是基于对您意图的一种解读。如果有特定的软件名称或其他详细要求，请提供更多信息以便给出更准确的帮助。